لحماية حقوق المسافرين... الطيران المدني يصدر لائحة جديدة للمسافر

كتب بواسطة: سعيد الصالح | نشر في

إقرأ ايضاً:ردًا على الشائعات | مانشيني يخرج عن صمته ويكشف حقيقة مشكلته مع الاتحاد السعودي لكرة القدم ظهور سيء | مدرب الاتحاد السعودي يكشف كواليس مواجهة فريقه ضد الخلود.. وسر الأداء!

�امت الهيئة العامة للطيران المدني بإصدار لائحة جديدة لحماية حقوق المسافرين، لتحل محل اللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، ومن المقرر أن يبدأ العمل بها في 20 من شهر نوفمبر المقبل، وذلك في إطار سعيها للارتقاء بخدمات النقل الجوي وتعزيز كفاءتها، وتحسين تجربة المسافر من وإلى المملكة وداخلها، وذلك عن طريق تقديم أدوات الرعاية والمساندة اللازمة. وتستهدف لائحة حماية حقوق المسافرين تحقيق نقل منظم وآمن للمسافر، حيث تضمنت 30 مادة تكفل للمسافر الحصول على الرعاية والمساندة وكذلك التعويضات، حال تقديم أو تأخير أو إلغاء الرحلات، وفي حال رفض الإركاب بسبب الحجز الفائض أو تخفيض الدرجة، وتصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من قيمة التذكرة، وكذلك إذا تم إضافة نقطة توقف لم يعلن عنها عند الحجز. وفي حالة فقدان الأمتعة أو تلفها أو تأخيرها، يتم تعويض المسافر ماليًا يعادل (6568) ريالًا سعوديًا تقريبًا، وفي حال تلفها يعوض المسافر كذلك بمبلغ مالي بما لا يتجاوز (6568) ريالًا سعوديًا تقريبًا.

اقرأ ايضاً