هيئة تنظيم الكهرباء والمياه بالسعودية تعلن عن حزمة من المعايير الجديدة تخص المستهلك
أعلنت هيئة تنظيم المياه والكهرباء المسئولة عن خدمة المستهلك بقطاع الكهرباء في المملكة العربية السعودية عن عدد من المعايير التي تضمن حماية المستهلك ضمن رؤية المملكة 2030.
أصدر مجلس إدارة هيئة تنظيم المياه والكهرباء عدد من القرارات الجديدة التي تضمن تحقيق مستوى عالي من حماية المستهلك وتتضمن هذه القرارات تحديد مدة إعادة الكهرباء عقب السداد ومدة التعديل على خدمات الكهرباء أو توصيلها للمستفيدين.
إقرأ ايضاً:ردًا على الشائعات | مانشيني يخرج عن صمته ويكشف حقيقة مشكلته مع الاتحاد السعودي لكرة القدمظهور سيء | مدرب الاتحاد السعودي يكشف كواليس مواجهة فريقه ضد الخلود.. وسر الأداء!
بالإضافة إلى تحديد فترات انقطاع الخدمة الكهربائية عن المستهلك والمدة التي تستغرقها الشركة لإعادتها كما شملت القرارات الإسراع في استجابة شركات الكهرباء بالمملكة للشكاوى المقدمة من المستفيدين ومعالجة كافة الشكاوى على الفواتير وإشعار المستهلك قبل التعرض لانقطاع الكهرباء.
كما أكدت الهيئة إلى أنها تعمل دائمًا على تقديم أفضل الخدمات للشعب السعودي المستهلك للكهرباء بالمملكة وتقديم التعويضات الفورية في حالة حدوث أي خلل من الشركة التابع لها وإلزام كافة شركات الكهرباء بتنفيذ أحكام وقوانين المملكة.
- يتحدث بلسان مانشيني!! مدرب الأخضر يعلنها بعد الخسارة "الوضع ليس جيدًا ولا حلول لدينا"
- بيان عاجل من الأهلي السعودي | إدارة الراقي تصارح الجماهير حول مستقبل يايسله ومصير الصفقات
- عقوبة صارمة من المرور السعودي: غرامة مخالفة عدم حمل رخصة قيادة سارية
- طريقة حساب التقاعد العسكري في السعودية
- كيفية الاستعلام عن موظف سعودي من خلال رقم الهوية للتأمينات