الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين توضح طريقة تقديم بلاغ إلكتروني لتحسين الخدمة
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين عن إطلاق خدمة جديدة تتيح للمصلين والزوار تقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشكل إلكتروني، وذلك بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في المسجد النبوي.
وأوضحت الهيئة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، أن هذه الخدمة تتيح للمستخدمين تقديم بلاغات وشكاوى بشكل مبسط وسهل، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:هل يحق لمستفيدي التأهيل الشامل التسجيل في حساب المواطن؟ خدمة المستفيدين تردالكشف عن التشكيل المتوقع للنصر ضد استقلال طهران
- تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد (أبشر).
- الضغط على خيار "تسجيل بلاغ جديد"، ثم إدخال عنوان البلاغ وتفاصيله بشكل واضح ومفصل.
- يتم إرفاق أي مستندات أو صور تدعم البلاغ، وذلك لتوضيح المشكلة بشكل أفضل.
- بعد إدخال جميع البيانات المطلوبة يمكن للمستخدمين الضغط على زر "إرسال" لتقديم البلاغ.
- سيتم مراجعة البلاغ ومعالجته من قبل الإدارة المختصة، ويمكن للمستخدمين متابعة حالة البلاغ عبر النظام الإلكتروني.
اقرأ ايضاً