من اليدوي إلى الإلكتروني: تطور خدمات التنقل بالمسجد الحرام في رمضان 2025

كتب بواسطة: محمد خالد | نشر في

في خطوة تعزز التحول الرقمي في أقدس البقاع، أعلنت الهيئة العامة للعناية بالحرمين إنهاء العمل بنظام الحجوزات اليدوية لعربات "الغولف" الكهربائية في المسجد الحرام، واعتماد نظام الحجز الإلكتروني بشكل كامل اعتباراً من اليوم الخميس 20 رمضان. يأتي هذا القرار في إطار تطوير منظومة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار، خاصة مع تزايد أعداد قاصدي بيت الله الحرام خلال الشهر الفضيل، مما يستدعي تنظيماً أكثر كفاءة لخدمات التنقل.

تفاصيل القرار ومنصة الحجز الجديدة

أكدت الهيئة العامة للعناية بالحرمين في بيان رسمي نشرته عبر موقعها الإلكتروني صباح اليوم، أن جميع حجوزات العربات الكهربائية "الغولف" ستتم حصرياً عبر منصة التنقل الموحدة. وقد خصصت الهيئة أسطولاً ضخماً يضم 400 عربة كهربائية لخدمة المعتمرين، مع تصميم مسارات خاصة على سطح المسجد الحرام لضمان سلاسة التنقل وتجنب الازدحام. هذه الخدمة موجهة بشكل أساسي لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والمحتاجين للمساعدة في التنقل.
إقرأ ايضاً:3053 دولاراً للأونصة: الذهب يرتفع 0.2% مع إشارات خفض الفائدة الأمريكية"الهيئة العامة لشؤون الحرمين تؤكد على ضرورة الحجز الإلكتروني للعربات الكهربائية بدءًا من ال

تسهيلات خاصة للفئات ذات الأولوية

حرصت الهيئة على توفير بدائل للفئات التي قد تواجه صعوبة في التعامل مع المنصة الإلكترونية، حيث أوضح البيان أنه "يفضل لكبار السن فوق 65 عاماً الحجز إلكترونياً، وفي حال تعذر ذلك يمكنهم الاستفادة من نقاط الخدمة المتوفرة في المسجد الحرام". كما منحت الهيئة استثناءً خاصاً للأشخاص ذوي الإعاقة، إذ يمكنهم التوجه مباشرة إلى نقاط خدمة العربات للاستفادة من الخدمة مجاناً مع مرافق دون الحاجة للحجز المسبق.

هل تساءلت يوماً عن مدى تأثير التحول الرقمي على تجربة الزائرين في الحرمين الشريفين؟ باتت التقنية اليوم عنصراً أساسياً في تيسير العبادة وتحسين تجربة قاصدي بيت الله الحرام.

مواقع الخدمة وإرشادات للمستفيدين

حددت الهيئة ثلاثة مواقع رئيسية لتقديم خدمة العربات الكهربائية، وهي: جسر أجياد باب 3 أمام فندق الصفوة في الدور الأول الميزانين، وعند سلالم أجياد باب 2 بجوار باب الملك عبدالعزيز (رقم 1) في الدور الأول والثاني الميزانين، إضافة إلى مدخل جسر الشبيكة بجوار فندق دار التوحيد. وشددت الهيئة على ضرورة التزام المستفيدين بالتعليمات المنظمة، والحضور في الموعد المحدد مصطحبين معهم التذكرة الإلكترونية والهوية الشخصية.

يعكس هذا التحول نحو الرقمنة في خدمات المسجد الحرام الجهود المتواصلة التي تبذلها المملكة لتطوير منظومة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. ومع استمرار التطوير المستمر للخدمات في الحرمين الشريفين، يتطلع المعتمرون والزوار إلى تجربة أكثر سلاسة ويسراً تمكنهم من أداء مناسكهم بكل طمأنينة. وتبقى الأسئلة مطروحة حول الخطوات المستقبلية في رقمنة الخدمات بالحرمين الشريفين، وكيف ستغير ملامح رحلة الحج والعمرة في السنوات القادمة. #المسجد_الحرام #رمضان2025 #عربات_الغولف #التنقل_في_الحرم #خدمات_ضيوف_الرحمن

اقرأ ايضاً